Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

Dans le cadre de l'exploitation du site Access' Caro, nous sommes amenés à collecter des informations et données personnelles vous concernant.

La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons et traitons ces informations et données, ainsi que sur vos droits en la matière.

Nous nous engageons à mettre en œuvre un traitement de ces informations et données respectueux de votre vie privée et conforme à la législation en vigueur en France et en Europe. Par ailleurs, nous utilisons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité de vos informations, notamment contre le traitement non autorisé ou illicite, la perte, la destruction ou les dégâts d'origine accidentelle, ou l'accès par des personnes non autorisées.

Qui est responsable de vos informations?

Le responsable de traitement de vos données personnelles est Caroline ROBIN Entrepreneur Individuel, dont le siège est situé au 11 rue des acacias, 72650 AIGNE, immatriculé au registre du commerce et des sociétés de Le Mans sous le numéro 838064186.

Quels sont les types d'information collectées?

Nous collectons les informations relatives à votre identité (civilité, nom, prénom, adresse ...) que vous acceptez de nous communiquer lorsque vous complétez un formulaire sur le site, lorsque vous effectuez une commande ou lorsque vous nous contactez directement.

Le caractère obligatoire des informations à fournir est indiqué par un astérisque.

Nous collectons également les informations relatives aux transactions (numéro de transaction, détail de la commande), au suivi de la relation commerciale (commandes, factures, correspondance) et aux règlements effectués.

Nous utilisons également des dispositifs et des technologies d'observation de l'activité pour recueillir automatiquement des informations sur votre connexion et votre navigation sur le site. Cela peut concerner votre adresse IP, votre situation géographique, le type de navigateur que vous utilisez, le temps passé sur chaque page, les liens sur lesquels vous cliquez et d'autres données similaires. Ces informations sont anonymisées et nous aident à améliorer et personnaliser votre expérience de navigation, sécuriser le site et résoudre les problèmes techniques.

Pourquoi vos informations sont-elles collectées?

Nous conservons et utilisons vos informations uniquement dans le cadre prévu par la règlementation et pour une durée limitée aux objectifs indiqués lors de la collecte. 

- Gestion des commandes et de la relation client: la base légale est l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles. Les informations sont conservées pour la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale.

- Tenue de la comptabilité: la base légale est le respect de nos obligations légales, comptable et fiscales. Les informations sont conservées pendant 10 ans.

- Sécurité du site et prévention de la fraude: la base légale est notre intérêt légitime. Les informations sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.

- Mesure et analyse du trafic: la base légale est notre intérêt légitime ou le consentement. les informations sont conservées pendant une durée maximale de 13 mois.

- Amélioration et optimisation du site: la base légale est notre intérêt légitime. les informations sont conservées pour une durée maximale de 13 mois.

A qui vos informations sont-elles transmises?

Vos informations sont utilisées par nos services en interne. Tout accès à vos données personnelles est soumis à un engagement de confidentialité.

Elles sont également susceptibles d'être transmises à nos sous traitant chargés des prestations techniques nécessaires au fonctionnement du site: prestataires de services informatiques (hébergement, maintenance ...), prestataires de services de paiements, prestataires techniques et logistiques, agences de conseil en statistiques.

Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement, sans porter atteinte à la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant le retrait de celui-ci.

Vous disposez d'un droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits ou pour toute question sur le traitement de vos informations, vous pouvez nous contacter aux coordonnées suivantes: 

ACCESS' CARO

11 rue des acacias, 72650 Aigné

0759538072

caroline.rbn72@accesscaro72.fr

Enfin, vous avez la possibilité d'effectuer une réclamation auprès de la CNIL, sur son site internet (www.cnil.fr) ou par voie postale (CNIL - service des Plaintes - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07).